Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er nadien iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Wij zullen kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging indien het gebrek binnen de garantie valt.
 

Klachten

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@horecawerkschoenen.nl Leidt dit niet tot een oplossing: vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.